Πολιτική Επιστροφών
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε αλλαγή ή επιστροφή προϊόντος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη ή την κάρτα αλλαγής.
Διαδικασία Επιστροφής / Αλλαγής
- Φροντίστε το προϊόν να είναι στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο και να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς ή την κάρτα αλλαγής.
Η συσκευασία πρέπει να είναι κατάλληλη ώστε να εξασφαλίζει την ασφαλή επιστροφή του προϊόντος.
Προϋποθέσεις Αλλαγής
Το προϊόν δεν πρέπει να έχει φορεθεί ή υποστεί φθορά.
Πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και να συνοδεύεται από τα απαραίτητα έγγραφα.
Η αλλαγή μπορεί να γίνει με προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας από το αρχικό.
Για να προχωρήσει η διαδικασία, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας στο info@jewelleraki.gr
Ελαττωματικά προϊόντα
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, μπορείτε να ζητήσετε αντικατάσταση με το ίδιο ή αντίστοιχο προϊόν.
Έχουμε λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε τα προϊόντα μας να φτάνουν σε άριστη κατάσταση, ωστόσο αν παρατηρήσετε ζημιά κατά την παραλαβή, ενημερώστε μας εντός 5 ημερών στο info@jewelleraki.gr ή στο 6977098605.
Θα οργανώσουμε την επιστροφή και αποστολή χωρίς καμία επιπλέον χρέωση μεταφορικών.
Αν το λάθος προέρχεται από τον πελάτη (π.χ. λάθος επιλογή μεγέθους ή προϊόντος), τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Εξαιρέσεις
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή αλλαγές για:
Προϊόντα κατά παραγγελία (customizable)
Σκουλαρίκια, για λόγους υγιεινής